前日下午4時許，記者來到中南大學鐵道學院南邊的小街（讀者反映的地方），100多米的街道上有3個消火栓，地面上都有流水的痕跡。記者觀察了一個多小時，沒有一家門店有人來取消火栓里的水，且有多名天心區城管部門的工作人員在街面值守。

當天下午5時30分，值守的城管工作人員下班了，攤販立即擺上街頭兩側，一家眼鏡店鋪也將招牌燈箱擺到街面。在南昌瓦罐煨湯店門前，一名女服務員迅速拿來水桶和扳手，將消火栓擰開，嘩嘩的水流到桶里。一桶水裝滿后，這名女服務員將水倒入一個很大的桶，一連裝了幾大桶水。附近居民反映，其他店子甚至街面上的小攤販都取用消防栓里的水。

專業人士表示，消火栓里的水只能用于救火，不能用于別的方面，每個市民都要自覺愛惜，一旦發生火災，沒有足夠的水滅火，后果不堪設想。另外，由于消防系統中的水長時間不流動，水質易受到污染，居民不要將其作為飲用水。