《規范》規定，凡是具有消防行政審批、消防備案職能的公安機關消防機構，都應當設置消防受理窗口。窗口的業務范圍包括：受理建設工程消防設計的審核、驗收和備案工作，以及公眾場所投入使用前的消防安全檢查工作。對于申請人提交的關于以上業務范圍內的材料，消防受理窗口應依法接收并進行形式審查。

　　《規范》要求，對于申請材料齊全、符合法定形式，且屬于本級轄區的，窗口工作人員應該當場辦理;申請材料不齊的，公安機關消防機構應當場或在五個工作日內一次告知申請者需補正的全部內容。消防備案檢查在法定期限內完成后，公安機關消防機構應及時將相關材料上傳至相關網絡監督平臺公告。

　　《規范》強調，工作人員在接待群眾時，要做到態度熱情，使用文明規范用語，對群眾不得態度冷漠，辦事推諉拖拉。對于違規人員，將依照有關規定予以追責。