一是突出一鍵調(diào)度，增強調(diào)度的高效性。應(yīng)急救援調(diào)度系統(tǒng)其主要構(gòu)件為1條2兆帶寬光纖、1臺程控交換機(PBX)、2臺電腦、1臺128鍵電話調(diào)度臺和2部普通固定電話機。將電話調(diào)度臺上的128個按鍵設(shè)置為相關(guān)應(yīng)急聯(lián)動單位或人員一對一快捷鍵，主機可實現(xiàn)電腦撥號功能，臨時組群進行通話。重大災(zāi)害事故聯(lián)動處置情況下，傳統(tǒng)的調(diào)度模式是通過電話逐個單位或個人進行調(diào)度，速度慢，極易貽誤戰(zhàn)機。以畢節(jié)市綜合應(yīng)急救援支隊調(diào)度為例，其下設(shè)26個應(yīng)急救援分隊，按電話通知1個單位2分鐘計算，全部調(diào)度完成需用時52分鐘以上，若使用畢節(jié)市應(yīng)急救援調(diào)度系統(tǒng)調(diào)度，用時不超過5分鐘，能最大限度為處置重大災(zāi)害事故的初戰(zhàn)控制、正確決策爭取寶貴時間。
二是固定一級指令，確保指揮的權(quán)威性。畢節(jié)市政府召開了應(yīng)急成員單位聯(lián)系會議，支隊提請市政府政府下發(fā)《關(guān)于啟用畢節(jié)市應(yīng)急救援調(diào)度系統(tǒng)的通知》，強調(diào)畢節(jié)市應(yīng)急救援調(diào)度系統(tǒng)為市政府處置重大災(zāi)害調(diào)度指揮專用，相關(guān)聯(lián)動單位分機必須“專機專用、全天值守”，并明確了“緊急要事方能啟用畢節(jié)市應(yīng)急救援調(diào)度系統(tǒng)”的管理原則以及“‘一級’指令”的紀律要求，為全市綜合應(yīng)急救援調(diào)度指揮的快速反應(yīng)強化了紀律保障。國慶節(jié)安保期間，畢節(jié)市委領(lǐng)導通過應(yīng)急救援調(diào)度系統(tǒng)一鍵撥通的方式抽查畢節(jié)社會各聯(lián)動單位值班值守情況，對應(yīng)急救援調(diào)度系統(tǒng)的效能給予了高度肯定。
三是實現(xiàn)多方通話，提升會商的迅捷性。重大災(zāi)害事故的處置需要多方力量參與，按照搶險救援工作政府統(tǒng)一組織指揮的原則和需要，政府領(lǐng)導將隨時對相關(guān)工作進行調(diào)度，組織相關(guān)單位會商重大災(zāi)害處置方案。針對行車途中或事故現(xiàn)場人員召集人員不便、對講機因天氣或距離因素通信效果難以保障以及電話逐個通知較為麻煩等問題，畢節(jié)市應(yīng)急救援調(diào)度系統(tǒng)增設(shè)了臨時電話會議功能，緊急情況下可同時撥通30路電話進行指揮調(diào)度或召開臨時電話會議，同時還可以群發(fā)語音短信通知重要事務(wù)或有針對性地開展防災(zāi)減災(zāi)工作的提醒和宣傳，既簡化了程序，又保證了效果。在處置“5.22”威寧液化石油氣槽車側(cè)翻、“7.21”七星關(guān)區(qū)農(nóng)機加油站爆炸、“10.02”黔西油罐車顛覆以及多起天燃氣管道破裂泄漏等重大災(zāi)害救援中，均通過市應(yīng)急救援調(diào)度系統(tǒng)迅速調(diào)集相關(guān)單位和力量第一時間到達指定地點集結(jié)待命，并快速、成功地處置了災(zāi)情，極大地提高了各聯(lián)動單位協(xié)同配合處置災(zāi)情的能力。
四是留存原始記錄，強化提示的強制性。政府將相關(guān)行業(yè)部門、消防安全重點單位、鄉(xiāng)鎮(zhèn)分管消防工作的領(lǐng)導、公安派出所民警、村(居)委干部和“六類人群”(老、弱、病、殘、酒、瘋)的電話號碼收集分類建群，儲存于綜合應(yīng)急救援調(diào)度指揮系統(tǒng)系統(tǒng)軟件內(nèi)，根據(jù)需要在敏感季節(jié)、重點時段，有針對性地發(fā)送語音短信對相關(guān)應(yīng)急救援工作進行宣傳和提示。通過畢節(jié)市應(yīng)急救援調(diào)度系統(tǒng)能夠?qū)l(fā)送對象對語音短信接聽情況完整記錄，極大強化了工作提示的強制性和推動力。
畢節(jié)市綜合應(yīng)急救援支隊以貼近實戰(zhàn)、服務(wù)實戰(zhàn)為原則，在應(yīng)用過程中發(fā)現(xiàn)問題和解決問題，不斷完善畢節(jié)市應(yīng)急救援調(diào)度系統(tǒng)建設(shè)，為重大災(zāi)害事故的綜合應(yīng)急調(diào)度指揮提供科學支撐。
