1月20日，河池市召開全市政務服務政務公開政府信息公開工作電視電話會議。會上，市委常委、常務副市長陳剛對市消防支隊、市規劃局等4家“政務窗口”服務實現“零超時”、“零投訴”的單位給予高度贊譽。

據了解，2009年，河池消防支隊窗口共接待來訪群眾1052人次，辦理咨詢事項452件，受理申請事項277件，審批事項193件，按時辦結率100%，群眾滿意率99.9%，服務窗口與消防執法均實現了“零投訴”，業務受理績效在全市14個政務服務中心窗口的考評成績中綜合排名第二，群眾滿意評比并列第一，便捷、高效、清廉、扎實的工作作風更是得到了各級領導和廣大人民群眾的認可與肯定。

會上，陳剛副市長在部署強調今年市行政服務中心工作的同時，也對市消防支隊、市規劃局等4家優秀“政務窗口”給予了高度贊譽，并希望各單位“政務窗口”能以4家“明星窗口”為榜樣，明確目標，突出重點，完善政務服務、政務公開、政府信息公開工作體制機制；加強領導，強化措施，確保推進政務服務、政務公開、政府信息公開工作取得實效，為河池經濟社會保持平穩較快增長創造良好的政務環境。